Allways Sur
Estos términos regulan el uso del portal de reservas, la cuenta de pasajero y los servicios digitales vinculados a la experiencia de viaje ofrecidos por Allways Sur.
Este sitio permite consultar reservas, acceder a una cuenta de pasajero y gestionar servicios complementarios de viaje ofrecidos por Allways Sur.
Entre las funciones disponibles se incluyen busqueda de reservas por codigo y apellido, administracion de perfil, consulta de documentos, billetera de saldo, solicitudes relacionadas con seguros o asistencia, eSIMs y otros modulos vinculados al viaje cuando se encuentren habilitados.
El usuario se compromete a utilizar el portal de forma licita, veraz y conforme a la finalidad del servicio. No esta permitido intentar acceder a cuentas ajenas, alterar informacion de reservas, interferir con pagos o usar datos de terceros sin autorizacion.
Allways Sur puede limitar, suspender o bloquear accesos cuando detecte actividad fraudulenta, inconsistente o que comprometa la seguridad del sistema.
Para acceder a determinadas funciones es necesario crear una cuenta con correo electronico y contrasena. El usuario es responsable de mantener sus credenciales bajo resguardo y de actualizar sus datos cuando cambien.
La vinculacion de reservas, documentos o servicios a una cuenta depende de la informacion registrada en el sistema y de las validaciones internas aplicables a cada producto.
La informacion presentada en el portal se basa en los datos disponibles al momento de la consulta. Horarios, estados de vuelo, pasajeros, pagos, documentos o requisitos pueden cambiar por razones operativas, regulatorias o de terceros.
El usuario debe verificar siempre la informacion final de su viaje, incluyendo requisitos migratorios, vigencia de documentos, condiciones de equipaje, coberturas y estados de pago antes de viajar.
Algunos modulos pueden permitir recargas, pagos, compras o solicitudes de productos complementarios, incluyendo billetera de viaje, eSIMs, tarjeta Infinity Travel, seguros o servicios asociados. Cada operacion puede estar sujeta a validaciones, disponibilidad, confirmacion manual o reglas adicionales.
Las referencias a productos, beneficios, precios, planes o futuras integraciones tienen caracter informativo y pueden ser actualizadas, limitadas o retiradas sin previo aviso.
Determinadas funciones pueden depender de pasarelas de pago, proveedores de conectividad, plataformas de mensajeria, servicios de autenticacion o integraciones externas. Allways Sur no controla de forma total la disponibilidad continua de esos servicios.
Cuando el usuario interactua con un tercero, tambien quedan aplicables las condiciones propias de ese proveedor.
Allways Sur realiza esfuerzos razonables para mantener la informacion y el acceso actualizados, pero no garantiza ausencia absoluta de interrupciones, errores temporales, demoras de sincronizacion o indisponibilidad por causas tecnicas, operativas o de fuerza mayor.
En la medida permitida por la normativa aplicable, Allways Sur no sera responsable por danos derivados del uso indebido del portal, datos suministrados incorrectamente por el usuario o decisiones tomadas exclusivamente con base en informacion no verificada por el pasajero.
Los textos, imagenes, logotipos, interfaces, documentos y demas elementos del portal forman parte de los activos de Allways Sur o de sus respectivos titulares y no pueden ser copiados, redistribuidos o explotados sin autorizacion previa.
Allways Sur puede modificar estos terminos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o funcionales del sistema. La version publicada en este sitio sera la referencia vigente.
Si necesitas aclaraciones sobre estos términos o sobre una gestion concreta dentro del portal, puedes comunicarte con el canal de soporte disponible en el sitio o escribir a WhatsApp de atencion.
